Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Sugoi Productions
Adres: Parlevinker 9
Postcode en plaats: 1034PX Amsterdam
KvK-nummer: 98098616
E-mailadres: info@sugoiproductions.nl
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sugoi Productions en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Sugoi Productions gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Sugoi Productions onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Sugoi Productions treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Kosten en verplichtingen bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de consument.Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Sugoi Productions dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt, terugbetalen. Sugoi Productions mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
Uitsluiting herroepingsrecht
Sugoi Productions kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld:1. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten (maatwerk).
2. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
3. Verszegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is gebroken.
4. Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument.
De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Levering en uitvoering
Sugoi Productions zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 3 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Sugoi Productions geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard of PayPal).De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Sugoi Productions te melden.
Garantie en conformiteit
Sugoi Productions staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.Een door Sugoi Productions, diens fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Sugoi Productions kan doen gelden.
Klachtenregeling
Sugoi Productions beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Sugoi Productions via info@sugoiproductions.nl.
Bij Sugoi Productions ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen rekenend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een overzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Sugoi Productions binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Sugoi Productions en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Geschillen tussen consument en ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.